当下，大众消费越来越移动化、碎片化，这使得低门槛、低成本地分享生活趣事的短视频成了当下最火爆的娱乐方式之一，从而催生出了抖音、快手、秒拍、美拍、muse、小咖秀等短视频社交软件，随之而来的是抖音快手舆情监控的重要登场。

抖音是一款备受欢迎的创意短视频社交软件。在抖音上，创作者可以选择一段美妙的歌曲，并基于歌曲的节奏用手机拍摄一段视频，或上传一段已经精心制作好的视频，然后分享给用户。如果用户在某些类型的视频上投入较多时间，系统会据此分析用户的喜好，并为用户推送更多的同类视频，以提高用户的黏性。

当下，出于政治、经济等利益，一些网络淮手、网络水军、别有用心之人，甚至一些利益集团借助和利用网络空间制造、散布谣言， 吸引网民眼球，导致谣言在网络空间里滋生、传播、蔓延。这极易误导民众，形成网络舆论的失真导致网络舆倩事件失控、变质，对社会安全稳定的负面影响不可小觑。

网络舆情，则是以网络为载体以事件为核心是广大网民倩感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。有广大网民的主观性，来经媒体编校和包装，直接通过多种形式发于互联网上。

1.匿名性和多元化

任何人都可用自己虚拟的身份，在网络中快速发布感兴趣的话题，或者畅谈对某一问题的看法，由此造成舆论的多元化。

2．即时性与交互性

在网络时代，一些重大的事件发生后，瞬间就会被发布到网络上， 网民可以在第一时间对新闻事件做出评论，表达自己的观点，这是传 统媒体所不能企及的。这种即时性，也使网络舆情的形成与表达更加 快捷化更可能迅速转化为强大的公共舆论。

3．难控性与可控性

新媒体信息的传播超越了时间和空间的限制，决定了对网络舆倩 在时间、空间的把握上难以进行有效的控制；网络信息内容纷繁复杂，各种各样的舆情充斥，这对抖音快手舆情监测网络舆情的管理和控制无疑是巨大的挑战。但相关部门仍可以进行有效的监测和引导对网络舆情进行控制。

4.广泛性与局限性

新媒体时代下，短视频应用迅速发展。短视频凭借其有效传达、深度互动、强传播性等优势与潜力，已经成为社交、资讯、电商等领域抢占移动互联网流量的重要入口。

新媒体使舆倩信息传播的速度更快、扩散面更宽、影响更广泛。在传播方式、速度、范围上，新媒体有着传统媒体不可比拟的优越性， 它可以迅速地把网络信息传遍任何有网络的地方。

网络舆情应对是指网络舆情爆发后，对网络舆情的性质、趋势和走向作出基本判断后，相关部门为了化解矛盾冲突、避免事态扩大，针对抖音快手舆情监测网络舆情所采取的措施和策略，例如信息公开、事实澄清、舆论引导，查处网络舆情所反映的社会问题等，网络舆情应对应坚持一定 的指导思想和基本原则。

伴随着移动互联网与新媒体行业的飞速发展，以及信息碎片化的趋势不断加剧，社交、资讯、电商等领域纷纷采用短视频作为内容的展现方式，都希望通过短视频的方式进行推广与营销。无论是碎片化信息的有效传达，还是与用户之间的深度互动，短视频都具有巨大的优势与潜力。短视频作为新型传播载体，在提升用户好感度、满足个性化需求、内容体验等方面创造了一个又一个奇迹。

除了抖音、快手、美拍、秒拍等人气较高的短视频平台外，腾讯、阿里巴巴、今日头条、微博等各大平台也将短视频设定为平台发展的核心战略之一，希望通过短视频来提高平台留存率、用户活跃度和阅读时长。而淘宝、京东等电商更是凭借短视频迅速引发“爆点"，其销售额直线上升。巧妙运用短视频强大的传播特性，想尽一切办法吸引用户关注，进而让用户产生购买行为。而短视频平台舆情事件发生后，抖音快手舆情监测力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于质监工作大局，有利于维护人民群众的 切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布 同时部署、同时落实，新闻发布依托《政府网站》、处置舆情突发事件的各级各部门，密切配合新闻发布工作，确保以最短的时间、最快 的速度，发布最新消息，正确引导舆论。