在企业的品牌发展历程中，一些网络负面新闻的出现无疑会破坏企业的平稳健康良性发展，也会让意向客户对公司产生质疑，现有顾客感到恐慌，从而损害企业的核心利益。所以，网络上的负面新闻对企业品牌的发展非常不利。例如三星爆炸案、双汇瘦肉精事件等，都给这家企业带来了很大的负面影响。因此，为了及时止损，提升企业形象，企业应该如何应对网络上的负面新闻，做好品牌舆情管理？今天负面处理公司教你如何处理负面手把手教你

一、企业如何应对网上负面新闻？

1.速度第一，反应迅速。

企业在网上被监控的负面消息一旦被监控，企业的品牌公关或舆情管理部门必须在危机发生的头24小时内，迅速反应，控制其范围，这是处理危机的关键，例如：及时的官方声明、真诚的道歉等等。

2.寻找负面新闻舆论的来源。

透过寻找负面新闻舆情的源头，可以帮助企业从源头遏制负面新闻的迅速传播，甚至从源头将危机消灭。可以借助5118这样的大数据网络舆情监控系统，对新闻舆情信息进行自动追踪，对新闻舆情信息的传播站点、传播媒体、关键传播节点等进行挖掘，使企业能够全面掌握舆情发展的脉络，对舆情信息进行自动分析、及时发现和及时处理。

3.加强正面宣传，压制负面新闻。

另外，为了应对网络上的负面新闻，加大正面信息的宣传力度，对负面新闻进行压制是非常重要的。在各大新闻媒体上主要刊登一些正面报道的文章，尽量减少负面新闻的曝光，为应对那些负面新闻赢得时间。

注意事项：

千万不要看到公司负面就点进去回复，评论，甚至和客户理论，那样只会让其越来越火，曝光越来越高，最后不可收拾。